Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lb88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, lb88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
lb88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lb88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt hàng ngày và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trang chủ lb88 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình và chọn chủ đề tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết hơn về dữ liệu đang lưu hoặc muốn đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu chuyên dụng trong phần Cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình bảo mật nội bộ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều lb88 cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống vận hành thực tế. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử cho đến khi giao dịch được ghi nhận, mỗi bước đều có lớp kiểm soát rõ ràng. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi chúng tôi giữ nhất quán.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền qua kết nối của bạn — bao gồm thông tin tài khoản và giao dịch ví — đều được mã hóa bằng SSL. Không có ngoại lệ cho bất kỳ phương thức thanh toán nào.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để lưu trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang lưu, cập nhật địa chỉ email hoặc số điện thoại, hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hay biểu mẫu trong tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách này. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải thích cụ thể hơn theo tình huống của bạn.

Chúng tôi ghi lại số tiền, thời điểm giao dịch và mã xác nhận từ MoMo. Mã PIN hay mật khẩu ví của bạn không được truyền hoặc lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán — như cổng ZaloPay hay Viettel Money — ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập, và cookie phân tích để theo dõi hiệu năng trang trên điện thoại. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập, vào mục Thông tin tài khoản, chọn chỉnh sửa số điện thoại hoặc email. Hệ thống sẽ gửi mã OTP xác minh trước khi lưu thay đổi để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.